万向注册-钱取不出来通俗点就是翻译官，把业务，客户那边的信息加工处理下，给研发说，之前没有产品经理这个岗位，都是老板和业务领导兼职干，要么就是客户直接和业务对接，说要做啥，一些c端的产品都是研发自己搞的，为了流水线作业，就有产品经理这个岗位，大家都很崇拜乔布斯，一个非技术出生，把技术的事情变成艺术，和微软，谷歌的工程师思维有很大的区别。

　　每个产品经理就是让世界变得更好，看到这个世界细节，用设计来改变，在中国很缺合格的产品经理，注意，是合格的产品经理，不是传话筒，在美国工程师文化中，效率最高的是想到了就去做，代码大多数人都会写，中国国内很多性格内向的都去学习了编程，中国码农很少有自己的想法，只是搬砖，完成自己的任务，有想法的很少，经常加班，没有自己的时间。既然码农的想法少，性格内向，不善于沟通和协调，只是完成自己的代码，那么在产品整个生产过程中就与了产品经理，等于产品设计，有时候叫产品负责人。

　　在狭义的理解中，产品经理充当协调人的角色，把功能做成 PPT，再协调开发资源进行实现。其本身所起到的作用究竟几何，不好估计。也正是因为如此，很多人评价产品经理是“最没实权的经理”、“只会耍嘴皮子的”、以及“画 PPT 的”。

　　产品本质上就是找到一群人，发现他们的痛点或者爽点，用一个产品解决他们的问题，解决爽点，达成爽点。

　　营销本质上是找到他们，发现当前解决方案中仍存在的弱点，并传递它们的产品特性。

　　品牌打造什么样的产品来切入市场，与两点要素息息相关，一是对用户需求和痛点的洞察和理解，二是要创造自己的差异化特点，直切痛点。

　　对于很多小公司来说，“产品经理”不过是个摆设，我对“出色的产品”这么理解：（1）对产品本身，有很好的市场定位、用户，以及前景；（2）对产品的用户使用，有很高的用户认可度；（3）对产品的市场投放，有高明的手段；最重要的是要有点权利。产品经理需要很综合的素质，基本上涵盖了整个公司部门，实际上产品经理是“操心的命”，产品完全由他老板一个人说的算。也就是说产品经理这个职位不过是个摆设。

　　产品经理的角色很复杂，一方面每个公司对产品经理这个职位的定义是不同的，再有一方面也是最根本的原因，就是产品经理这个职位需要跨多个领域，一般来说，产品都涉及：产品的出现 业务部分；用户直接接触的用户体验部分；产品的开发实施技术部分；

　　产品经理不一定是这三个领域的专家，但至少要熟知这三个领域，不然很难驾驭一个出色的产品。打造一款出色的产品并不是容易的事情，这需要产品经理有很好市场判断以及控制力和追求完美的品质。

　　我们经常自我安慰说产品经理加上人事和财务就是老板了。因为产品经理必须懂行业、懂这个行业的用户（甚至需要是这个行业的专家）。任何产品都不是凭空想出来的，都深深依托在他所在行业的发展背景中，你对这个领域认知程度，以及前瞻性，都决定了你的产品的命运。有控制力，控制团队协作，以及与其他部门的沟通。在有限的时间和资源前提下做产品和市场的权衡。不能推卸责任给其他部门，不要依赖其他环节的成功（这是我见过最多的现象，一旦市场投放失败，公司内部各部门无限循环推卸责任，产品经理把责任推卸给技术和设计，是最常见的）

　　产品经理这个职位近来在互联网行业很是火爆，甚至很多公司都是以产品为驱动的。说白了就是产品的话语权高于技术，这也是发展的趋势。因为技术变得越来越标准，越来越智能化，很多公司拼得不是技术，而是产品。

　　什么是核心竞争力因素，什么身价就高。但产品经理这个职位，产品人自己都承认的共识：产品经理是无授权领导。

　　这话我想产品人都知道是什么意思，产品经理虽然也是经理，但在岗位说明里，它是不领导任何人的。公司需要你去驱动产品发展，需要你对产品最终结果负责，即使有时话语权高一点，但也没有被赋予领导团队各成员角色的权利，典型的责权不匹配岗位。

　　当然，不能在那抱怨，得想办法通过别的方面来补充。好在领导力来源于两个方面，除了组织赋予的权利以外，还有就是来源于自身魅力。

　　产品经理一直作为一个奇葩的职位存在，每天面对着设计师的吐槽，程序猿的讽刺，运营的白眼，还有面对着老板谩骂与撕逼。空有一个经理的头衔而什么都不是，这种日子想必很多产品经理都经历过。产品是被技术，业务，管理者都可以过来评论的人，每次评审会就成会变成批斗会，研发不想干就会说方案不够细节，时序图不对等等，随便一个理由都不行，尤其是你没有权利的时候，因为代码你看不懂，没有权利，而且产品门槛比较低，普遍会产品的评价比较低。

　　最重要的是，别人会说，产品经理其实什么都不会！是不是听到这句话很窝火，是不是有一大堆反驳的理由。其实大家来想一想，产品经理都会些什么。

　　由于人员缺少的问题，产品经理一直都在抢别人的工作。产品搞设计，那设计师呢？产品搞交互，那交互设计师呢？产品干运营，那运营做什么？产品看数据，那数据分析师…

　　但是以上这些产品经理要是都不会，又是万万不可的。但这些那一项都不是产品经理的专业工作。

　　我外甥去it培训公司培训了3个月，老是给他们说，小米官网，微信app3个月都可以做出来，一些简单的app两三个人一个月可以做完，加钱2周可以搞完，3个月毕业的时候已经和同宿舍的做了好几个产品了。原来技术不是问题，问题是我们如何设计出来好的思路

　　我不是因为做产品才是产品主义，之前没干产品之间走了很多弯路，就是没有产品设计这个环节，老板安排只是生产的时间，没有把设计时间包含，我相信产品是拥有改变世界力量的工具。

　　很多人根本不相信这件事情，所以开始的是产品，最后做出来的是产品。而我们相信产品拥有改变世界的力量，所以我们开始的是产品，最后做出来的是爆品，未来有可能拥有超级产品。在这条路上，无论有多难，我们从来不会停下脚步。

　　在实际B端的公司中，都是业务带动产品，都很被动，跟上就好，这样是不犯错，但是没有增长点。

　　产品的方向要对，没想好就不能干，要么就是蛮干，想好了，只是时间和资源的问题。

　　产品岗没有对口的专业，如果非要算，计算机、通信、工业设计勉勉强强算靠边的专业。如果在大厂干产品勉强算的话，那么产品人还是太少了，我喜欢罗永浩，因为性格特性很明显，我感觉自己是平缓，温和的人守城人，但是开拓需要这类人，对未来，对社会的思考需要老罗这样的人，产品女神梁宁的产品课很好，她很善于归纳，女性的特长，分门别类，确定感很强，每一项都有自己的方法论，术很厉害，俞军是教父级别，更多的表达在在道义，社会价值，不确定性，有了道就可以做任何产品，方法论是相同的，人是不变的，只是满足其他的需求而已。

　　在公司研发转产品的占比是40%,还有就是客服，测试，售后，业务，ui转过来的也比较多，这些人都带着之前工作的痕迹，技术的喜欢讨论技术，因为是自己擅长的，业务擅长将场景，在和测试，研发对接的时候都会转化为大家能达成共识的语言。

　　有些人就是灯塔，教父级别的，有些人只是个爱好者。我们经常在考虑产品的价值，我们经常思考为什么做产品？产品人的价值是什么？

　　产品经理就是解决问题的人，提供方案，把简单留给用户，把复杂留给自己，产品需要经过推敲，反复推敲，因为pc做加法，移动端做减法。

　　因为销售和研发对接是最快的，为啥中间要产品了？就是过滤和转化了，业务的侧重点在于客户，研发的侧重点在于技术实现，产品在于合不合理，这就是产品的价值，等于给产品加了一个保险。

　　不想创业的产品经理都不是好的产品经理，不想拍电影的产品也不是好的产品，产品都是在造梦， 有些人做梦，有些人已经在梦里， 有些人再把梦变成现实。产品经历了造梦，实现梦。听过研发对产品的一个贬义的评价：神笔马良。

　　产品的设计就是模拟demo，最小成本的做实验，是为了让产品实现长期的用户和客户满意，从而使产品保持市场竞争优势，把产品的商业价值发挥到最大。

　　年轻的产品经理，多数也会将工作集中在解决方案的细节上，比如和交互设计师一样画线框图、抠细节，跟视觉设计师谈审美…… 并且要求具体怎么做，而不是告诉你他想要的结果。这种情况会让一些设计师觉得沟通起来很累、想逃离。

　　“设计”这件事情本身就是一件看起来人人都可以做的事情呢，就像写一句文案那样人人都是产品经理。产品经理向设计师提出需求前，自己需要先作过一轮分析，并且有了相对明确的业务目标。比如给谁解决XX问题，或是提高XX转化率。产品现状如何，期望如何等等。

　　然后，设计师接到需求，主动跟产品经理确认目的（即意图，为什么要做这个）和目标（即产品和用户分别期望得到怎样的结果，如何衡量）。期间双方可能需要经历多轮沟通，反复确认。我认为这是分工之后必需的合作，如果分而不合，那就没有意义了。

　　产品经理有点像职业经理人的角色，协调各方，通过创造性的劳动，确保事情朝正确的方向发展，产品经理应该具备主人翁意识，要清楚明白产品团队的奋斗方向。

　　对于产品研发过程中的问题清单处理，保持良好团队合作，沟通和管理进度，类似项目经理的任务，不同之处是加了设计的部分。

　　快和慢的思考，有时候需要快，占领市场，尤其是需要网络效应的产品，有时候需要慢一点，一直快，没有思考的时间，用户也折腾不起。

　　b端是为客户的客户服务，从我到客户的客户需要很多路要求，因为B端为你的结果买单。

　　需要有价值联想的能力，应用在实际的业务场景中能够发挥价值，带来增量；如果不能，则那些信息，只是信息。

　　推动一个新方案执行，你可能会遇到很多内外部的阻力，这个阻力可能是没价值，因为想不清价值点在哪里，没有解决问题，没有计算投入产出比，我们不缺信息，也经常拿出一些给予我们思考沉淀的方案，我们也很有执行力，很有激情去做这件事情，但是为什么还是会受阻？可能有70%到80的产品方案没有办法推动，都是因为没有价值。

　　31%的产品经理都认为自己是打杂的，有啥活干啥活，不但要做产品的活，产品上线还要做运营、客服、商务的活，总之产品经理真的是这个产品的爹妈，生老病死都归你管了。

　　还有12%的产品经理是我们常说的画图经理，画原型，写文档，基本功还是不错的，但是产品的功能设计和产品推进基本都是靠老板拍板和技术设计部门自觉

　　还有一半的产品经理表示自己头衔叫产品经理，但是感觉自己做的不是产品经理的活，也不知道自己要干啥，反正老板让干啥就干啥，我是革命一块砖，哪里需要哪里搬！

　　很多产品经理明明是为了赚钱，但是偏偏又不好意思说，但是又双叕偏偏说我是为了改变世界，太多的产品经理说我想改变世界，实际上这类产品经理可能仅仅是逃避现实问题，不能直面自己的初心。

　　如果太多的人把世界给改变来改变去的话，世界就这么大，这个世界定会出现问题，如果老老实实说做产品是为了想赚钱，这未必不是一个光明正大的理由，做产品的初心第一步是能够真诚的面对自己才能真诚的面对用户，所以产品经理的健康初心是真诚的面对用户。

　　现在全世界缺少需求，不论是哪个国家，哪个行业再也不是10几年前的样子，以供应端驱动。现在必需是需求侧驱动。

　　研究需求是产品人一辈子的事业，当你上床之前、旅行之际，无时无刻要琢磨的就是如何满足家人、爱人、朋友、员工、合作伙伴、客户、用户……..的需求。一款产品的创始人或者关键产品策划人员，如果对用户需求没有意识去把握或理解，这种产品成功的风险是很大的。

　　穿过名校毕业服、趟过BAT的产品矩阵，自以为是的经历统统都要放下，时刻准备着从新出发、初心不改，透彻理解用户，保持敏锐的观察力和洞察力，以用户行为为基础，头脑灵活，勇于自我否定是提高产品之力的法宝。

　　产品经理要有很高的洞察力和预见性，不光是一个idea，我觉得只要是头脑正常的人，都会有各种想法和观点，这并不能说明他有多聪明和头脑灵活，退一步讲，就算这个人的想法被其他人接受，也未必说明这个想法具有市场价值，未必能从想法衍生出好的产品，因为每个人的见识、阅历有限，把想法投放给小部分人得到认可不能说明太多问题。

　　乔布斯的伟大，很大程度上是他的预见性，能准确的判断出 PC 未来 10 年的发展，能准确预见互联网的未来，这是产品能成功的关键。

　　比如对移动互联网的预测，2014 年必定是移动移动互联网爆发的一年，移动支付领域、O2O 领域、移动办公领域都会有飞速发展。移动互联网发展迅猛到让人乍舌，一年多前，一些非 IT 人士，不会弄 Android 手机还是很正常现象，现在街上的出租车司机如果不会用打车软件、不会用移动支付，已经被同行嘲笑了。如果产品经理不能预测出未来市场变化，就会错失良机，要么被同行弄死，要么被用户抛弃。

　　所以产品经理要看趋势，宏观趋势，也要看微观的细节，我们要看趋势，包括大背景，所以我经常看那个世界是或者说那个什么是寒冰分析 20 年的趋势，包括这个方向，方向对了，然后底下这些细节我们努力就好了，有时候你很努力，但是方向也不对，就是南辕北辙了。

　　优秀的创意与产品之间隔着巨大的鸿沟，实现创意的过程中，想法会变化甚至变得面目全非，因为你会发现新东西，思考也更深入。

　　你不得不一次次权衡利弊，做出让步和调整，总有些问题是电子设备解决不了的，是塑料、玻璃材料无法实现的，或者是工厂和机器人做不到的。设计一款产品，你得把五千多个问题装进脑子里，必须仔细梳理，尝试各种组合，才能获得想要的结果。每天都会发现新问题，也会产生新灵感。这个过程很重要，无论开始时有多少绝妙的主意。

　　竟可能的感同身受你的客户，甚至要置身于客服的位置，客服是对产品最熟悉的人，客户问的时候需要去找答案，跟着客户的思路走，做车载导航统计的公司，他们在做产品的时候，要和司机师傅一同作息，就是为了跟进产品，甚至要夜间出去，很多公司产品半个月要出去的，和销售一起谈业务，市场部助理，去客服，售后轮岗。有时候产品经理的工作是非常辛苦的，相反那些实实在在存在的产品经理，不屑底层工作、总有高高在上优越感，每天都办公室梦想设计出伟大产品，觉得运筹帷幄中决胜千里外，控制欲是他想成为产品经理的唯一理由，这样的产品经理是没有机会做出好的产品的。

　　很多大公司的产品经理在入职时都是先丢到客服部半个月，零距离的去接触用户，感同身受的去体会用户痛点，之后再丢到运营部一段时间，去理解整个公司的运营模式，最后再放到测试部一段时间，学会写测试报告后再真正的去做产品的工作。其实很多人看来是很浪费时间的，但是却是很有必要的。只有你真的懂用户，才能深刻地体会到用户痛点。你设计和规划出来的产品，才是真正被用户迅速接受和传播的。

　　国内那些专门打造用户体验的团队，一般都称为 UED，最早见于阿里巴巴，在国外公司一般都成为 UX，设计团队与产品的用户体验接触最密切，UI 和 UE 这些范畴以及他们工作中的一些专业方法，产品经理都要懂，不然是没有办法把用户需要转换成设计交互语言的。

　　如果你不给设计师设定一个场景，那么设计师有一百个理由做出一百个按钮的设计，从设计角度说，这些设计都是合格的。产品经理就是这个设计场景的人，就电影《盗梦空间》中，梦境设计者（Architect）会给造梦者设定梦境，造梦者依据设计造梦，否则，造梦者真的可以随意做美梦了。

　　我觉得这一个环节是最难把控的，从业务抽象到模型，到落地方案，每个公司可能都有自己的一套方法论，更多都是根据产品的性质和公司的习惯来制定的，很难整理出来通用的方法。B端的产品行业是一样的，但是每家的工艺和流程，管理多少有些不同。

　　你既然不是那三个领域的专家，那人家为什么要信服你？这可能就需要你有个人魅力，要凭借你的实力打造在团队中的影响，就像小说中的张无忌，如果不会九阳神功和乾坤大挪移，是很难服众的，也别指望身边有 4 个女人追随了。

　　某种程度上说，那些“强迫症”、“偏执狂”更适合做产品经理，很多产品经理说自己有产品洁癖，如果你为了保住在公司的地位，不敢和你的上级顶嘴，不敢和其他部门说“NO”，不敢为了一个像素和同事争得面红耳赤，是很难打造出色的产品的。

　　这方面，乔布斯像外界说的那样偏执，我到很认同他的做法，就像《The lost interview》中对他的采访中他说的：伟大的人，不会在意自尊，大家都是把注意力集中到产品上，这毕竟是最有效的工作方式。

　　同样，在某些企业里，说话要小心、发邮件要注意措辞，不能得罪人、搞明哲保身这一套，在这样的公司，也只能老老实实混点工资了。

　　实际上，对于产品的把控，我更愿意由工程师来决定，Facebook 是典型的工程师驱动产品，这样好处是因为，避免了很多交接环节（如果通过产品经理把用户反馈传递给工程师，中间会损失很多信息），再有一个就是，毕竟产品的存在和技术太紧密了。如果要工程师驱动你的产品，就需要工程师具备产品经理的素质。

　　产品经理需要啥都懂，但是未必要都精通。要懂，懂技术的工作方式，运营/业务主导的做产品靠谱，产品的人喜欢全局把控一件事情。

　　产品人需要每天都在思考，不断的推翻，重构，需要有很强的综合素质，比如缜密的逻辑、精准的战略眼光、优秀的沟通能力、演讲技巧、培训能力、创新能力。

　　周鸿祎给我的印象真的每天都在做高频的思考，不断地提出观点和否定自己，让思想迭代，在做移动端产品需求时，一定不是简洁，而是简单。一个界面，一个主题。回归本质：不要让我思考。这是我们做界面简洁的时候一个思考方向。

　　产品面对的都是新的东西，就像销售，每次面对新的客户，研发一路升级打怪，技能一路飙升，产品很多时候经验是包袱。

　　找到用户，用户的诉求是什么?他希望得到的结果，然后设计桥，找到研发进行实现，而且要一半战略，一半产品，产品就是你对客户，行业的感知。

　　匠心就是对待生活的用心，专业的，用心的人让人尊敬，替你先想，阿姨请一周假，垃圾袋套6个，你干了这么多年，没有对这些进行改变么？

　　我们的企业只是走捷径，钻空子，巴黎时装秀都不让中国人进去，不尊重创作，不过现在qq音乐都开始收费了，正版的倡导，我们去享受生活。

　　智能家居：我们的热水器不会24小时都开着，温度也是我们设定的多少度，而不是需要人调节，躺在床上关灯，设定明天的早饭，我们的生活效率越来越高，越来越用心，用心追求就是匠心。

　　产品设计是大头，绝对不只是一个idea和记账草稿，原型，而是它背后的可行性分析、市场价值、以及未来的发展潜力。

　　“做PM，你需要以Mini-CEO的角色做事，不仅要拥有快速学习的能力，还要有一个自我导向的态度。参天大树是从树苗而来，呼啸长风是以微风而来。

　　在做产品设计的时候一定要看看行业怎么做的，节约很多时间，市场有很多借鉴的东西，结合行业一些特殊的东西，完成大家都熟悉的共识问题。

　　随着互联网的深入人心，现在的互联网水平已经和之前的范式具有了很大区别。互联网+使互联网深入到各个行业。其实我的理解，互联网更多的是一个思维的模式，随着互联网今后的发展与普及，每个行业都或多或少的会和互联网结合在一起，那个时候，谁来提需求，当然是对应行业的经验丰富的专家来进行，到那个时候，我认为这些行业专家与开发人员的交流我相信早已不是问题。那个时候也就是产品经理可以被取代的时候。

　　大家都说产品经理门槛低，什么人都能做，这话现在是真的，在现在这个时代确实什么人都来做产品经理，只要简简单单熟悉PRD的写着方法和一些简单的逻辑就可以完成目前的任务。但是我要说，如果这样的产品经理不去进取，不去更多的了解行业，一定会被淘汰。

　　也许有很多人要问，向送餐、快递之类的业务很快就能理解，那需要什么行业专家？

　　能够问出此类问题的朋友，估计还没有在一个行业内入门。因为他还没有看到一个看似简单的行业背后蕴藏的强大动力。快递的专业性直接设计到运筹学，统计学等诸多学科，还有市场用户等多重问题。送餐业务也同样包含着供应链、用户市场分析等多重知识。如果针对你的行业，你能够了解3年的行业数据，掌握该行业背后的支持与业务流程，市场主流竞品的优缺点，那么可以说，恭喜你，你已经在向行业专家的路上行走了。

　　在深入了解行业后，一定知道该行业的商业化模式，如何使用互联网为行业构成商业闭环是产品经理要考虑的另一个核心。无论是传统行业的互联网化，还是互联网内部循环的新兴交易模式都是所有互联网产品经理所需要烂熟于心的。产品经理做出产品，一定要知道如果去切入市场，不想商业化的产品经理依然只能是产品助理。

　　想要在互联网中玩转行业，还需要掌握互联网的特性，无论是辅助线下，还是基于场景，或是资源整合，探索正确的商业化道路应该在产品研发之前。

　　产品经理经可能多的思考商业价值方面的东西，多与老板撕逼，但你要比老板更专业。更多的使用互联网的思维方式去结合你做的行业，产生综合的商业模式与商业循环。

　　产品是toB产品，它需要比较强的业务背景和商业敏感度，这一块比较欠缺，所以在团队中没有什么话语权，更多的是做执行的工作。

　　这句话说起来很简单，但真的要深入了解所有的开发流程，真是需要一点一滴来积累。大家来想一想自己的开发流程细节都有些什么，自己是不是都了解。

　　他对用户群体的理解。你是真正当一个用户用这款产品。当一款新产品出来之后，所谓的产品观光团，他们会用这个产品，很快去下一个结论。但他不是深入用这个产品。只有用户深入用这个产品，才能感觉到产品哪里好、哪里不好。同理心很重要。

　　产品经理要把自己当一个挑剔的用户。我们做产品的精力是有限的，交互内容很多，所以要抓最常见的一块。流量，用量最大的地方都要考虑，规范到要让用户使用得舒服。要有感觉、触觉上都有琢磨，有困惑要想到去改善。如鼠标少移动、可快速点到等等

　　能做产品的都不是凡人，尤其是那些做成了的人，那个不是抢林弹雨中走过来的，相信没有人只说自己会开枪。

　　技术是现实业务的，以前产品经理是技术出生，现在很多都是业务出身，技术出生很多时候就变样了，除非一些技术类的产品。

　　紫牛现在也是投资有技术的艺术生，用户深入用这个产品，才能感觉到产品哪里好、哪里不好。同理心很重要。

　　c端需要同理心，b端需要数据样本，了解业务，c端只要自己是这个圈子，年龄段就可以类比，因为都是同类人，比如，孕妇眼里都是孕妇，我又一次胳膊受伤了，发现马路好多打石膏的，从内部出去，给其他客户服务。

　　思虑缜密与用户感是产品经理最应具备的素质。思虑缜密上，重点考察的四个方面是看问题角度的全面性，是否能关注到足够的细节，逻辑要严谨，能看到关键点，用户感好的人，天生喜欢为别人着想，去经历体验更多用户。至于基础技能、行业、价值观都是可积累的。而沟通、领导力、商业感与审美是分产品、分阶段的，可以常规规划。

　　基于你对用户的同理心、逻辑，再往前想得更远，想象力就能发挥这个价值，三种能力必不可少。另外需要大量的数据信息输入。产品本质是做工作决策，你根据大量的信息做决策。下一步怎么做？或者是下一个功能怎么改进？都是基于很多信息做下一步决策，信息很重要

　　好的产品经理的职责是能够找到健康的可持续增长曲线，在关键领域建立竞争壁垒。在产品经理的价值与边界上，研究用户确定需求，是产品经理和设计与研发的最大差别。在已确定需求足够大时，产品经理所能发挥的价值不是很明显。

　　产品战略上的思考，会不断孵化出新产品出来；组织建设，现在产品怎么样配更合适的人做这个事情，现有团队怎么样的调整，让这个推广更加地顺利，产生更大的生产力，包括招聘。我觉得产品经理的培养，最核心还是放在项目当中让他去锻炼，从实践当中获得更大的信息量，因为你听到的东西不一定是真实的东西，我希望产品经理通过实践获得新的东西。

　　还有，比较高的标准。有时候我比较关注一些细节的东西，并不是说我要把这个小的事情做得很好，这并不是我的出发点。我的出发点，是我通过这个细节的东西，把高的标准传达出去，只有高的标准建立起来以后，大家在看不到的地方，也是以高的标准执行的，并且高的标准能吸引更优秀的人进来，当你周围都是更优秀的人一起共事时，你会更具有成就感。

　　作为一个产品经理，它的核心价值体现在思考力，这种思考力是具有一种任何工种所不可替代的价值，但前提是你必须有一套成熟的理论体系，能够释放出自己的这种思考力。作为产品设计的我们，要知其然，且知其所以然。

　　产品岗每天需要和各个岗位周旋，良好的沟通能力可以使事情快速解决，反之，要不成故事要不成事故。一定要牢记：沟通是为了解决问题，沟通是为了传达善意。

　　另外，同一件事情，和不同岗位沟通，表达方式要有所区别。和技术岗沟通时，要用能让技术理解的话术。和非技术岗沟通时，要用通俗易懂的言语表达。举个很常见例子，用户账户异常，和技术沟通时，最好说“userid=133XXXX的用户”，和运营沟通时，就要说“手机号是133XXXX的用户”。

　　产品岗的工作没有边界，项目相关的所有事情都可以是产品的工作内容，产品定位、方案设计、开发测试、营销运营、策略推广等等，一旦项目出问题产品经理担首责。所以，一切自己负责，指责他人也无济于事。国内一些小企业，一个普遍的现象，就是责任不清晰，某个环节失败后不深刻认识、吸取教训，而是推卸责任给其他部门和其他人，慢慢就不了了之了。

　　“字体换一下/颜色换一下/转几个角度看看，对你来说，很方便的嘛。”（你知道换个字体或颜色，可能整个页面都要做适配调整么）。

　　“你先出一稿试试看”，你先画几个示意图让我们对比挑挑看，“我要XX功能，你先看情况画吧”（没被UED砍死算你厉害）。

　　“你先测吧，有问题你就提bug吧，我在开会”，“运营方案你先出几个看看吧”，“这几个功能实现不了，开发没时间做。”。

　　“这么简单的功能要开发那么长时间？”，“为什么bat能实现这个功能？”，“你怎么这么多bug”，“我就改个小需求，很快的”。

　　逻辑思维能力，从字典上理解是对事物进行观察分析、判断推理、概括总结的能力。常说的产品经理要有逻辑思维能力是指准确而有条理地表达自己思维过程的能力。

　　在实际工作中，因为每个人的理解领悟力、信息掌握度、文化水平等都有差异。例如，同一件事，你对同事甲表述必须是A→B→C→D，否则甲会觉得你没有交代清楚背景，不尊重他。对同事乙表述必须是A→D，否则乙会觉得你浪费他时间。所以，逻辑思维能力不仅是指对事物的分析总结，也包括对人的观察判断。

　　情绪感知包括了对他人的情绪感知力，就是同理心。还有对自我的情绪感知，就是自我认知自我控制。

　　我一直说我自己是一个情商很低的人，我买了很多书去学习怎么沟通怎么说话。但我现在才意识到，什么情商低只是借口，是因为自私才找的托词。

　　真正的高情商和善良，是把别人放在心上。把别人放在心上，你就会照顾和感知到他人的情绪起伏。把别人放在心上，你就能控制自己的情绪，避免波及鱼池。把别人放在心上，你才能拥有所谓的情绪感知力，才能获得和谐的项目团队，才能设计出真正受人喜爱的产品。

　　因为学习能力强最深层的原因还是因为自律。要做到自律，首先你得认同某一观念，例如你认可思考才能进步，例如你认可小蛮腰才是美好的。那接下来你就需要意志力、面对困难的勇气、勤奋以及坚持不懈。你才能拥有你认可的事物，例如独树一帜的观点、马甲线鲜明的腰部。

　　在客户提到的很多需求中，如果让开发去和客户谈，开发脑海中的第一个印象就是如何使用工具做出来，用到什么技术，产品人沟通首先会觉得合理，有利于发展就去设计，矛盾点在于，我们考虑做个东西。设计产品的时候要不要考虑技术。

　　考虑通用性，我们设计出来的产品使用其他的客户也可以使用，我们先设计完美的框架和实现的需求，假设你能想到的每个完美的框架什么？而不是因为这个可能做不了而不去做，

　　每个人的理解都认为别人不理解，不理解自己的工作，认为自己有很大困难，抱怨别人不理解，原因在于不沟通，缺少沟通，工作方式和原因，

　　在最初调研的最好有产品界面，让用户理解，实际设计的时候界面做到极致，极可能的美轮美奂，而且不能让客户发呆，这就是好的人机交互界面。

　　要站在用户的角度倾听用户的需求，这个世界上做市场调查的人，绝大多数人在浪费时间。因为他试图让用户回答他想要什么，而可怕的事实是：用户永远没有办法正确描述自己的需求，而只会对现有产品进行持续不断的吐槽、吐槽、再吐槽。

　　所以，倾听用户需求的一个重要法则，就是思考。你能基于用户的需求，听到用户内心真实的声音，这就是最重要的倾听。

　　首先要看产品行业有还是没有，如果没有 你可以有被人犯错的机会这个阶段很快，1-2年， 如果有，就看好坏 好和一般，市场会自己洗牌，最后是卓越， 这个市场只有巨头在玩，你能想到的别人都做了。

　　需呀比你的对手更加站在用户角度去想，细节的创新，三年后是什么样子的？逻辑是否合理的，商业能力是否增加，线上的流量和线下的服务，使用互联网改善各个环节

　　用户抱怨是你成长的素材，体验上做更好，想的更加清楚，想的更加明白。也要接地气，产品才具有更强的生命力。

　　组织产品问卷调查，收集问卷数据并进行产品设计改进，组织用户访谈、焦点小组、补充用户画像。

　　根据以上所有结果进行版本功能优化，丰富用户画像体系，丰富用户流程，充分研究用户体验。

　　业务生态延生已经很普遍了，做gps的做物流，自己的车队，第三方物流做的还可以，延生到物流平台

　　世界富裕了，社会越是富裕，人身上的便签和维度越多， 人的思维多元， 产品也多元， 科学复杂，应用多学科，考虑人性，哲学，产品不在是一个工具，而变的鲜活起来，产品也有灵魂，这样产品更加的立体。

　　我们的科学已经走入基础学科，很底层的技术，但是越是底层的东西，越简单，因为是大众的认识很难改变，你说孙悟空是女的，没人信的，1+1=2 证明这个也很难，我们的约定俗成的东西被证明正确也很难。不同于归纳法，只有一条，有了价值导向，再去找相应的逻辑自洽，找多个维度去证明，单条线的逻辑已经证明不了。

　　产品需要创新，集成，产品越来越集成，能满足人的很多需求，现在的健身教练都有心理学的执照，营养学等，一个产品的集成度和医院的综合科相似，不是头痛医投，而是要全身的综合关系，片面的解决问题就是锯箭法。

　　在容易和正确的事情做选择，往往选择了前者，应该是让正确的事情持续发生，因为不关注优先级很可能会失焦，例如过于关注交互和视觉。

　　产品经理的本质则是倾听，理解社会、经济、人性、心理，产品的根源是向外的，需要真正解决用户的问题。不解决问题，什么价值观，什么情感传递，都是白扯。

　　产品经理把自己当成艺术家去挥洒心情抒发感动，是死路一条，见过很个性的产品经理，和周围的人格格不入，看新闻，视频都翻墙去看国外的。设计的东西，自己觉得很简单，但是对别人是反常识的。

　　个性化和标准化，我们认为的标准化不是客户理解的标准化，所以很多非标的项目最后都会烂尾，一开始很多事情都没确定好，客户需要的是一个洞，而不是一个电钻，外包式的研发就是说啥做啥，在签订的时候很多都是比较模糊，一些大的企业，签订合同的时候把需求写的比较明确，有些界面打印出来了，盖章了才执行。

　　个性化的需求存在，占比不能超过30%，很多公司有标准和个性化需求2个组，sap，用友都把二次开发，实施都代理了，核心的部分是自己的，减少了扩张的成本，但是也局限于此了。

　　其次，企业如果能有融资的渠道，只能说公司有了潜在的资金来源，这和产品本身没任何关系，产品定位没变、产品本身设计没变，产品一直实实在在的摆在那里，怎么可能有了融资渠道就意味着产品有了希望，这简直就像一群人在起哄一样。

　　每个竞争对手都要尊重，不能为了突出自己，贬低别人很差，存在在市场中说明已经很不容易了，说明有独特的地方，去观察和分析，好的地方学习，保持虚心。

　　不是业务提需求，再去合理的解释， 那就本末倒置了，只是而是理论上合理，自己就自洽了，场景化设计”是很火的词，可能是特地安排去体验那个场景，也可能是自己生活中就身处过那个场景。无论是哪种，场景都存在于生活之中。大家都在说产品经理要有一秒变用户的能力，这种能力第一步就是有对生活很强的洞悉能力。

　　再好的产品不能解决问题，然并卵；再好的产品没有人用，然并卵。与业务同步共建，忌自嗨，业务同学实际工作过程中，看是否能帮助业务解决问题。

　　产品经理说的道理或者推理，很容易陷入一个误区，就是基于自己以前或者偶尔的经验来推断现在或者经常发生的需求，而且以否定思维的应对新的事物，而是要以商量的语气，保持空杯状态去沟通，设计产品时，先忘记历史经验，因为科技变化很快，但是人的本性和需求是不变的，经验只是好理解，但不是金科玉律。

　　工程师的思维创造出一个糟糕的产品，只有自己认为好的产品，因为客户不关心技术，没有市场，创造市场，应用场景的组合模式，乔布斯可以看到别人看不到的事情。

　　好的团队要有好的决策文化，就算是再资深的从业者也不能放弃对自己决策批判性的怀疑态度。不能单靠某一个人决策或某个老板决策，那样，产品决策的准确率便无法保证了

　　我们需要意识到自己时刻都处在「北朝鲜」的状态。这句话的意思就是我们所处的环境并没有想象中的完美，但我们意识不到。而在别人的眼中，或许我们就身处在「北朝鲜」之中。一切事物都是在不断发展与进化中的，即便处于「北朝鲜」的状态，你也要明白事物基本面的重要性要远高于扭曲的现状。就拿目前医疗行业举例，虽然现在它的情况较为纷繁复杂，但长期来说医疗行业一定会朝着一个良性的方向发展。

　　大部分价值来自于不断的积累，就是鼓励大家不断地思考、学习、实践。学而不思则殆，我们要积累过去的思考，不单是学习过去的知识。思而不学则罔，我们可以通过内部分享与失败或成功案例加强学习，一个好的产品基于对用户的理解，基于每一个case的分析，每一个bug的掌握。同样，实践机会非常重要，思考与学习都是可以加速的，但大多数人做产品的实践机会很难把握。在产品实践上，到底是谁去决策非常关键，而只有参与决策、参与讨论的过程才能算是获得了实践机遇。

　　第一，当局者迷，自己的事情看不清楚，他们总是只看到自己的优势，比如“我们在医药行业耕耘多年”。有多少资源，有多少关系，有多少实力，而对劣势选择性忽略。

　　第三，他们会说，我们跟行业协会各种大咖都很熟，他们背景很深厚，只要他帮我们站台，我们就会如何如何。

　　第一，做一个属于他们自己的传媒阵地，向医生传递他们这个领域的学术理念，重点是他们自己的产品；

　　第三，在APP上开展各类医生活动，包括病例征集、市场调研等功能。做到后面会越想越多，越想越复杂，恨不得全部通吃。

　　只要反向类比一下就能获得答案。出租汽车公司无论是强生、大众还是海博，个个都有近十万辆的出租车，有的还有全国连锁布局，资本很雄厚，每年挣不少钱，但是滴滴打车不会从任何一个出租车公司脱胎出来，放在国外也是这样。不管你有再多的人、车和钱，谁都有可能做成，唯独出租车公司死也做不成。

　　挑毛病极易让人坠入到负能量圈中，挑毛病是一种自我膨胀和满足的表达，、挑毛病会让人失去学习的动力当你习惯于挑毛病的时候，便也失去了自身学习的动力。你在挑毛病的时候，意味着其它的产品都是极其糟糕的，让人无法忍受的。你自然也不可能去沉下心来，去向对方学习。所以，产品经理应该改掉挑毛病的习惯。

　　不能越看自己的产品越觉得好，别的都不好，这样就对别的新东西有天然的排斥感

　　跳过一个大坑，客户是老板是kp，提的需求都做，但是不一定适合市场，也不适合公司的其他人，可想而知，产品中层和底层都不满意，不执行，老板不会说自己有问题，因为他不是专业的，所以帅锅到你头上，产品不行，需要我们多角度找高层，中层，底层都合适的平衡点，这样的产品好推动事情的发展。

　　每个idea和创意提出者都认为自己的idea是完美的，每个人理解的不一样，但是事情还是有人决策，理由对方不信服就投票，或者按照提出者的想法来，然后一定要有结果，结果不惩罚，这些弯路迟早要走的。

　　做一个产品能想得到的第一是 你是否有才，有没有实力和力量去推动，，三个条件去我们说的，人力物力财力。当设计方面的意见不一致时，就听听设计师的判断！毕竟，他们在人机交互、审美等方面的能力和经验上是优于产品经理的；当业务方面的意见不一致时，就听听产品经理的判断！毕竟，他们在产品经营和管理这方面的能力和经验是要优于设计师的。

　　因为术业应有专攻，然而，世上最复杂的其实不是事，而是人。所以，我们除了需要站在业绩的角度与对方明确目标，把事情一步一步做对。其实我们还需要考虑人和，如果你与产品经理的意见不一致，但是沟通方式又不对的话，结果也不会好。

　　让我们一起，哈里路亚！（一种在神的名义下互相打招呼，且互相尊重，互相证明，互相信任的一种方式）

　　俞军将自己之前的“产品12条”简化为3条方法论与大家分享——产品的利益平衡、用户样本量、怀疑精神。一个好的产品经理如何学习、思考与实践？产品经理应该有怎样的跨部门的沟通技巧？

　　在产品经理眼中，用户不是一个个的自然人，而是一个个的用户需求。用户数不能用自然人数来衡量。一个产品的很多功能都能聚拢新用户，比如有人用微信沟通、获取信息、支付。需求即用户，新需求即新用户。不断的用内外印证的方式修正系统性误差，让利益受损的人降到最小。

　　怀疑精神。我们总要区分什么是事实什么是观点，不停地用场景用户样本量去匹配产品功能，找出那些与用户体验不匹配的功能。

　　甚至很多时候产品和运营之间的界限都不是那么明确。产品经理要具备运营思维，才可以从更高的层面去考虑产品的设计和发展方向。

　　运营是通过各种手段，让互联网产品被更多的用户知道熟悉并使用的工作，知乎大神张亮在专栏中认为：一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

　　内容运营是指：运营人员通过自己编辑、发掘、引用适合产品的内容，让用户对产品的内容产生粘性。

　　渠道运营是指：运营人员通过和各渠道（包含但不限于应用市场、广告位等）的合作互动，为互联网产品带来新增用户的行为。

　　用户运营：用户运营就是通过上述三种手段达到用户的拉新，留存，刺激的运营工作。

　　比如内容运营需要产品经理考虑内容相关的产品设计：产品的内容展现形态是视频还是图文，还是多合一；.内容的发布形态和发布规则，是UGC还是PGC？普通用户和达人用户发布的权限是否一致？.在现阶段是PGC合适，那下一阶段是不是需要过渡到UGC？内容如果纯粹由运营和编辑产生，那就需要一个内容管理平台内容管理平台。

　　以上仅仅是举例，实际工作中会有更多的地方需要产品经理去考虑。渠道。内容、用户、活动哪一块都不可能和产品经理割裂开来。

　　甚至很多时候产品和运营之间的界限都不是那么明确。如果一个产品经理没有一点运营思路，他设计的产品很可能就是一个死气沉沉的产品，后期重新返工的可能性极大。